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Comment savoir si mon dossier est complet ?

Lorsque vous vous connectez sur votre espace personnel, s’il vous est demandé de remplir un formulaire, c’est que votre dossier n’est pas complet.Dans le cas contraire, c’est que nous traitons votre dossier pour vérifier qu’il est bien complet. Si des informations sont manquantes, vous recevrez un email et il vous sera demander de compléter… Poursuivre la lecture Comment savoir si mon dossier est complet ?

Quels formats de documents acceptez-vous ?

Nous acceptons les documents de format .pdf, .docx, .png et .jpg.

Quels documents sont nécessaires pour la résolution de mon litige ?

Cela dépend de votre litige.Ils vous seront demandés au fur et à mesure de l’avancée de votre dossier.

Puis-je modifier les informations à toutes les étapes ?

Les informations générales ne sont modifiables qu’à certaines étapes.Les informations personnelles sont, elles, modifiables à tout moment en cas de changement d’adresse ou de coordonnées de votre part.

Je n’ai pas toutes les informations sur moi, puis-je les remplir plus tard ?

Vous pouvez évidemment revenir sur notre plateforme une fois les informations en votre possession.Nous vous enverrons des rappels si vous oubliez de revenir les remplir.

Que dois-je remplir dans mon dossier ?

Dans votre dossier, vous retrouverez les informations que vous avez rempli dans votre formulaire d’inscription.Il s’agit des informations concernant votre litige ainsi que les informations personnelles des personnes concernées. Il se peut que vous deviez remplir certaines informations, celles-ci apparaîtront en rouge. Si les informations sont complètes, elles apparaîtront en vert.

Avez-vous accès à l’adresse email qui apparaît dans les emails avec mon opposant ?

L’adresse email unique avec laquelle vous devez communiquer dans votre dossier permet à notre système et opérateurs de suivre toutes vos discussions avec votre opposant et de tout enregistrer sur votre espace personnel.

Où puis-je trouver mon numéro de dossier ?

Votre numéro de dossier apparaît constamment dans tous les emails que nous vous avons envoyés.

Comment communiquer avec Justice.cool ?

Chez Justice.cool, nous avons fait le choix de digitaliser tous nos échanges.Le meilleur moyen pour communiquer avec nous est de le faire via notre formulaire de contact.

Je ne suis pas français, puis-je créer un dossier chez vous ?

Tout le monde peut ouvrir un dossier sur justice.cool à partir du moment où son dossier relève des juridictions françaises.Mais de toute façon, le formulaire que vous remplirez en amont de chaque dossier vérifiera systématiquement que vous êtes bien éligible(s) et autorisé(s) à déclencher cette procédure.